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发布时间:2026-02-15 07:26:11 作者:小编 来源: k8凯发官方权威AG

  據統計,我國2012年汽車產銷均超過1900萬輛,同比增幅略高于上年;其中SUV同比增長 21.8%凱發k8娛樂唯一官網,為增速最大的車型;同時由于消費觀念的轉變,豪華車市場也實現了高速增長,三大豪華品牌均有顯著增長朝岡實嶺。

  這邊廂銷量一路走高,而那邊廂的投訴量同樣再創記錄,汽車投訴網在2012全年共接到有效投訴10492宗(不含郵件朝岡實嶺、電話、傳真等其它方 式),同比增長4.34%;得到退換車的案例同樣也有較大增長,由去年的25宗提升至34宗,同比增長36%。除極少數超跑車型沒有投訴外,全年投訴基本 涵蓋國內目前所有在售車型,投訴分布于全國各省、市、自治區以及港澳台地區。

  確保所有車主投訴均被汽車投訴網及時轉達給各大汽車企業進行協調凱發k8娛樂唯一官網,同時根據不同類別的投訴指派不同的專員來配合處理,試圖盡最大努力為每一位消費者解決在產品使用過程中出現的一系列維權問題,保障消費者的權益。在多方的共同努力以及汽車企業的配合下,大部分消費者的投訴得到了解決。

  在此,根據中國汽車工業協會發布的2012年度汽車銷量數據以及汽車投訴網發布的各汽車企業投訴量進行整理與分析,計算出一個相對較能體現一家企業產品好壞的萬車投訴率。通過對不同品牌屬性、不同企業之間的萬車投訴率進行對比分析,為大家提供一個衡量企業產品好壞的參考依據。

  統計顯示,韓系品牌的萬車投訴率在系別中最低,一萬輛中僅有3.59宗投訴;而日系品牌和自主品牌則分別以4.10宗和6.82宗的萬車投訴率緊隨其後,歐洲品牌的汽車萬車投訴率則為7.20宗凱發k8娛樂唯一官網,而美系品牌則以8.47宗的萬車投訴率高居榜首,這與美系車的粗獷性格不無關系。

  統計顯示,2012年韓系品牌在中國總銷量為132.39萬輛,在汽車投訴網上的投訴量為475宗,萬車投訴率為3.59宗。韓系兩大品牌北京現代與東風悅達起亞的萬車投訴率分別為2.98宗和4.66宗。目前其投訴率並不算大朝岡實嶺,但隨著今明兩年的快速增長,一些潛在隱患可能會慢慢暴露出來。這一數據也表明了當前很多消費者對韓系品牌存在偏見。

  統計顯示,2012年日系品牌在中國總銷量為279.30輛,在汽車投訴網上的投訴量為1114宗,萬車投訴率為4.10宗。其中廣汽豐田和一汽豐田的萬車投訴率分別為1.76宗和2.66宗凱發k8娛樂唯一官網,是日系品牌中投訴率最低的,甚至要比韓系低,這從中不難看出豐田在服務管理方面的獨到之處;而日系品牌中萬車投訴率最高的則是廣汽本田,其萬車投訴率達到7.24輛,與其多個產品被質疑出現集體性的通用缺陷不無關系。

  統計顯示,2012年自主品牌在中國總銷量為559.27萬輛,在汽車投訴網上的投訴量為3814宗,萬車投訴率為6.82宗朝岡實嶺。自主品牌中萬車投訴率最高的前兩位分屬海馬鄭州和東風柳汽朝岡實嶺,其萬車投訴率分別為39.33宗和29.45宗,海馬鄭州是銷量小投訴量大,導致投訴率居高不下,東風柳汽則是銷量大投訴量也大;而自主品牌中最低的兩位則分屬上汽通用五菱和力帆汽車朝岡實嶺,萬車投訴率分別為2.13宗和2.38宗,上汽通用五菱雖然投訴量很大,但受其銷量成績影響,其萬車投訴率依然穩穩的保持在一個極低的水平上,而力帆則完全是因為其投訴量低而上榜。總體來說,相對韓日品牌凱發k8娛樂唯一官網,自主品牌的投訴率略高;相對歐美,則自主品牌的投訴量還算是好的,但這個還要考慮到很多購買自主品牌的車主的上網習慣,所以應該說,自主品牌的成長之路依然任重道遠。

  統計顯示,2012年歐洲品牌汽車在中國總銷售量為369.31萬輛,在汽車投訴網上的投訴量為2660宗凱發k8娛樂唯一官網,整體萬車投訴率為7.20宗。其中沃爾沃的萬車投訴率最高,達到37.33宗;歐洲品牌萬車投訴率最低的前兩位則分別為保時捷的2.56宗和奧迪的4.51宗;此外大眾(包括進口及合資)受DSG問題的影響,其萬車投訴率達到6.95宗。

  統計顯示,2012年美系品牌在中國總銷售量為176.24萬輛,在汽車投訴網上的投訴量為1493宗,萬車投訴率為8.47宗。其中別克的萬車投訴率最低為6.09宗朝岡實嶺,而同屬通用旗下的凱迪拉克的萬車投訴率則達到21.43宗,在美系品牌中位列第一。此外因道奇、JEEP、克萊斯勒等銷量數據不全,故這些企業未列入此次美系車的統計。

  一直以來,有很多媒體希望汽車投訴網能夠公布投訴量排行榜,但僅僅公布投訴量並不能公正的說明問題,為此今年我們希望借助萬車投訴率這個概念給大家提供盡可能公正的數據資料。同時也希望汽車企業不要再為了一時之利,將新車匆忙投放市場朝岡實嶺凱發k8娛樂唯一官網。要知道,10月1日,汽車三包就要生效了,到時爛攤子還是得自己收拾。凱發k8娛樂官網入口凱發k8國際數智化科技凱發k8官網凱發k8官網登陸k8凱發官方權威AG蜂巢城市股票報價

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